Política de reembolso

Derecho de desistimiento: 14 días

Tienes 14 días naturales desde el día en que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de dar ninguna explicación.

Cómo devolver un producto

  1. Escríbenos a tiendainfinitymarket19@gmail.com dentro de esos 14 días indicando tu número de pedido y que deseas devolverlo. Si lo prefieres, puedes usar el modelo de formulario que aparece más abajo, aunque no es obligatorio.
  2. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
  3. Envíanos el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicaste la devolución.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo que pediste. Puedes comprobar el producto como lo harías en una tienda; solo serías responsable de la disminución de su valor si lo manipulas más allá de lo necesario para comprobar su funcionamiento.

Reembolsos

Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques la devolución. Usaremos el mismo método de pago que utilizaste. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes el justificante de envío, antes de hacer el reembolso. Los productos comprados con descuento o en oferta tienen el mismo derecho de devolución.

Productos defectuosos: garantía de 3 años

Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años. Si tu producto llega dañado o deja de funcionar, escríbenos con tu número de pedido y una foto o vídeo del problema. Te ofreceremos la reparación, la sustitución o el reembolso, sin coste para ti.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de Awais Haider (Infinity Market), Av. de Madrid 1, 03330 Crevillent (Alicante), España, tiendainfinitymarket19@gmail.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [producto]. Pedido el [fecha] / recibido el [fecha]. Número de pedido: [número]. Nombre: [nombre]. Dirección: [dirección]. Fecha y firma (solo si se envía en papel).